Тайный покупатель

Самый действенный способ узнать, что чувствует клиент при взаимодействии с Вашим бизнесом – это побывать в его шкуре!

Мы поможем Вам организовать проверки Тайных Покупателей в соответствии с желаемыми параметрами и учетом особенности Вашей деятельности, а так же, при необходимости, создадим сценарий и предоставим полный и достоверный отчет.

Благодаря таким проверкам вы сможете оценить:

• соблюдение сотрудником норм этикета (приветливость, доброжелательность и т. п.);
• дисциплину;
• внешний вид сотрудников и соответствие фирменному стилю компании;
• выполнение сотрудниками стандартов работы;
• чистоту и порядок в помещении и на рабочих местах сотрудников;
• навыки работы с клиентом,
• скорость обслуживания;
• вспомогательные и рекламные материалы и др.
• Рекомендации сотрудников магазина (при продвижении Вашего продукта)

По результатам проверки мы предоставляем необходимые Вам отчетные материалы (аудиофайлы, фото-отчеты, анкеты, сводную презентацию и т.д.). Такая проверка поможет Вам выявить сильные и слабые стороны сервиса или продукта и, тем самым, направит Вас в успешное бизнес-русло.

• +7 (906) 631-20-21

• ул.Республиканская, 47Б

• expo@dvaslona-outdoor.ru

• Анна Ганненко