Тайный покупатель

Самый действенный способ узнать, что чувствует клиент при взаимодействии с Вашим бизнесом – это побывать в его шкуре!
Мы поможем Вам организовать проверки Тайных Покупателей в соответствии с желаемыми параметрами и учетом особенности Вашей деятельности, а так же, при необходимости, создадим сценарий и предоставим полный и достоверный отчет.
Благодаря таким проверкам вы сможете оценить:
- соблюдение сотрудником норм этикета (приветливость, доброжелательность и т. п.);
- дисциплину;
- внешний вид сотрудников и соответствие фирменному стилю компании;
- выполнение сотрудниками стандартов работы;
- чистоту и порядок в помещении и на рабочих местах сотрудников;
- навыки работы с клиентом,
- скорость обслуживания;
- вспомогательные и рекламные материалы и др.
- Рекомендации сотрудников магазина (при продвижении Вашего продукта)
По результатам проверки мы предоставляем необходимые Вам отчетные материалы (аудиофайлы, фото-отчеты, анкеты, сводную презентацию и т.д.). Такая проверка поможет Вам выявить сильные и слабые стороны сервиса или продукта и, тем самым, направит Вас в успешное бизнес-русло.
-
+7 (906) 631-20-21
-
ул.Республиканская, 47Б
-
Анна Ганненко